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Professionnels de nombreux métiers, bénévoles au sein d'associations, proches dans des circonstances variées... nous sommes nombreux à offrir aux autres de les accompagner. Mais accompagner c'est quoi au juste ?
La question nécessitait d'être éclaircie avec les participants en ce début de formation.
Alors nous avons pris le temps d'évoquer de nombreuses situations et de faire la part des choses pour en arriver à cette belle représentation : accompagner, c'est être présent à côté de la personne et, quand elle en a le désir, avancer avec elle un bout de chemin, vers ce dont elle a besoin, en permettant des prises de conscience...
Accompagner c'est marcher à côté un bout de chemin
Accompagner, ce n'est donc pas conseiller. Qui n'a jamais été agacé par les conseils dont il n'avait pas besoin ?
Accompagner, ce n'est pas non plus stimuler. Qui n'a pas attendu avec impatience qu'on le laisse tranquille ?
Accompagner, c'est d'abord être – être présent à ce que vit la personne, adapter son attitude.
C'est habituellement peu de mots – acquiescer, reformuler, poser une question simple.
C'est parfois une invitation à explorer avec des questions.
C'est rarement prendre la parole, plutôt la susciter.
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Certaines personnes ont du mal avec l'idée de se faire accompagner, comme si c'était un aveu de faiblesse.
Préserver son estime de soi
Je pense à cette entrepreneuse dont l'entreprise était mise en difficulté par la crise sanitaire de la COVID 19. Apprenant la possibilité de bénéficier gracieusement d'un coaching de soutien via l'association 60000 Rebonds, elle avait relevé la proposition de son organisation patronale.
Pourtant, quand je l'ai contactée, elle a fait mine de ne pas comprendre : non, elle ne voyait pas de quoi je parlais ; il devait y avoir malentendu ; elle allait bien. Entre sa demande et mon appel, le week-end lui avait visiblement permis de se ressaisir. Cela semblait important pour elle, alors j'ai respecté son besoin d'oublier.
Certaines personnes tiennent ainsi à s'en sortir seules même si cela prend du temps.
Se donner du temps
C'est peut-être parce que Mélanie trouvait le temps long qu'elle avait recommandé à son époux de me rencontrer.
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Lorsque j'accompagne des personnes dans une réflexion sur leur parcours professionnel, je leur propose souvent un retour en arrière.
Je les invite à se remémorer toutes les activités qui leur ont fait envie depuis leurs plus jeunes années. J'encourage à prendre au sérieux :
- les déclarations d'enfance – quand je serai grand je serai propriétaire de manège
- les idéaux de l'adolescence – ce serait trop cool d'être détective
- les projets écartés – moi je voulais être artiste mais pour mes parents c'était impensable
- et encore les pensées magiques – si j'avais de l'argent, je créerais ma propre marque.
Relire ses rêves
Certains plongent avec amusement dans l'exercice, d'autres résistent un peu en se demandant à quoi cela pourrait bien servir.
Personnellement je suis souvent très touchée de ce que cela produit comme prise de conscience.
Reconnaître ses réalisations
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Le conférencier développait différentes façons d'apprendre selon les personnes.
Il évoquait celles qui ont besoin de bouger, illustrant son propos en décrivant celles dont le pied se balance sous la table tandis qu'elles réfléchissent : « Vous comprenez, c'est comme le balancier de l'horloge. Si vous le bloquez, l'horloge s'arrête. »
L'image m'a choquée. C'est que j'ai souvent pesté contre ces jambes qui tressautaient sous la table. J'ai souvent eu envie de les stopper net !
Certains ont besoin de bouger pour apprendre ou réfléchir
Cela a probablement aidé à ce que, par la suite, je m'amuse de voir mon fils plonger la tête dans le canapé et dresser ses jambes vers le plafond pour apprendre sa leçon, ou encore tourner en rond tel un sioux autour de mon fauteuil tandis que je le faisais réciter.
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Sans doute connaissez-vous des personnes qui voulaient tellement, qui ont tout essayé sans jamais obtenir ce qu'elles désiraient, jusqu'au jour où elles ont lâché prise, tourné la page, et là, ironie du sort, ce qu'elles n'attendaient plus s'est produit.
Parfois la volonté fait obstacle !
C'est typiquement le couple qui essayait depuis plusieurs années de faire un enfant. Leur vie entière tournait autour de ce projet. Plus personne n'osait demander des nouvelles.
Et puis un jour ils sont passés à autre chose, ils ont acheté une maison, se sont lancés dans des travaux... et un bébé s'est annoncé.
Peut-être que vous trouvez cette histoire agaçante, parce que vous-même vous êtes en train de vous bagarrer à essayer d'obtenir quelque chose qui ne vient pas.
Pourtant vous avez fait tout ce qu'il faut mais cela n'aboutit pas : réussir un concours, trouver du travail, faire aboutir un projet...
De fait, il n'y a peut-être rien à faire de plus, et peut-être même qu'il vaudrait mieux en faire moins.