Pro

Êtes-vous manager ? Managé ? Au travail, dans vos engagements citoyens, vos loisirs ?

Les faits sont têtus. Les études révèlent inlassablement que la première cause de démission n'est pas la rémunération, la mission… mais bel et bien l'insatisfaction dans les relations, et en premier lieu la mauvaise relation avec son manager.

Ça mérite qu'on s'y intéresse, non ?

Manager les collaborateurs avec plus de bon sens, c'est la préoccupation qui m'a habitée dès mon premier emploi en 1990. Cela m'a stimulée dans mon développement professionnel, au point de désirer rejoindre les ressources humaines.

L'être humain est pétri de peurs. C'est dans sa nature. Seul dans son environnement naturel, il est confronté à tant de dangers que son cerveau est fait pour l'alerter.

Au quotidien, nous sommes plus ou moins conscients de nos petites et grandes peurs, mais elles sont là, et moins nous y prêtons attention, plus elles dirigent notre comportement à notre insu.

A notre insu ?! Et si on arrêtait de faire l'autruche ?

Prenons le temps d'observer.

Il y a toutes les peurs occasionnelles, variées, au gré des situations. Elles sont là pour nous alerter d'un danger et nous inciter à nous mettre en sécurité. Jusque là c'est OK.

Avez-vous parfois l'impression de courir en tous sens ?

Et pourtant ! Vous avez probablement déjà constaté que vous êtes beaucoup plus efficace lorsque vous réalisez tranquillement ce que vous avez à faire.

Qu'est-ce qui nous pousse à cette agitation et comment en sortir ?

Rémi Tremblay, dirigeant d'une entreprise de 12000 personnes, nous exhorte à quitter l'agitation et à entrer dans la tranquillité. Il témoigne des bénéfices que cela a apporté dans son entreprise, mais tout a commencé dans son rôle de père.

Il a brutalement pris conscience que son agitation pouvait représenter une forme de violence, qu'elle n'avait aucun sens et qu'il y avait autre chose de plus intéressant à vivre.

Comment rester optimiste à notre époque ?

J'aime assister à des conférences de personnes qui prennent du recul sur les transformations de notre monde, qui parviennent à les décrypter selon des logiques variées, qui cherchent comment vivre avec, le mieux possible.

Jean Staune considère qu'au coeur de la crise que nous traversons, il est possible de rester optimiste en se rappelant la grande crise du crottin de cheval*.

En 1894, il y avait  un mètre d'épaisseur de crottin dans les rues de Londres du fait de l'abondante circulation de voitures à chevaux. A l'époque The Times prédisait : « dans 30 ans, toutes les rues de Londres seront enterrées sous 9 pieds de fumier ».

Cela ne s'est pas produit. La voiture à moteur est arrivée et plus personne ne se

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Etes-vous familier du manque ?

Manque de temps, manque d'argent ? Manque de liberté, manque de reconnaissance ? Manque de compagnie, manque de tendresse ?

Les domaines sont nombreux où nous pouvons éprouver le manque. Un peu, beaucoup. Parfois, souvent. Est-ce que vous vous entendez vous plaindre ? A moins que ce ne soient les autres qui vous le fasse remarquer !

Fichu manque, quand tu nous tiens !

Hum, espérons-nous par nos râleries, lutter contre le manque qui nous dérange ? Espérons-nous inconsciemment que cela fasse évoluer la situation en notre faveur ?

Tout cela est vain, bien sûr. Et même cela joue contre nous !

Quel genre de relation entretenez-vous avec le stress ?

Avez-vous l'impression de le tenir à distance ? De savoir le réguler ? De vous plier à ses irruptions intempestives ?

Est-ce que vous le traquez comme un voyageur clandestin ? Est-ce que vous l'acceptez à vos côtés comme l'incontournable compagnon de route ?

Quelle que soit la diversité des réponses individuelles, les étudiants tombent toujours d'accord sur l'intérêt de travailler la relation au stress à propos des épreuves orales et des entretiens d'embauche.

On recrute !

Vous avez sûrement remarqué cette affirmation qui fleurit partout : banderole le long d'un toit en réfection, panneau 4 par 3 devant l'entreprise, slogans sur les camionnettes…

Vous entendez peut-être aussi comme moi, des professionnels qui cherchent désespérément à recruter les salariés dont ils ont besoin.

La pénurie de main d'oeuvre était annoncée, affirme François Bertholet dont je relate ici une conférence*.

« La démographie est la démographie ! Simplement, vous y voilà.
Au Québec, cela a commencé il ya une dizaine d'année et nous nous sommes adaptés. Vous êtes centrés sur l'expérience client, nous travaillons depuis longtemps l'expérience employé. »

De fait, la question de l'engagement devient centrale. Mais

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Comment trouver sa voie ?

Cette question est lancinante pour de nombreux adolescents. Elle habitent aussi de nombreux adultes qui ont l'impression de ne pas l'avoir trouvée.

Est-ce vraiment la bonne question ?

Y'a-t-il une voie qui serait la bonne et qu'il faudrait chercher pour l'emprunter au plus vite ou la rejoindre enfin ? Je ne crois pas.

C'est une de mes spécialités d'accompagner les jeunes dans leur orientation et les professionnels dans leur réorientation. Et de fait, ils viennent souvent

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Peut-on s'inspirer de l'art de la guerre pour développer son art de diriger ?

Ceux qui s'évertuent à cultiver des relations harmonieuses résistent probablement à cette idée. Certaines personnes sont peut-être même dérangées par l'association des mots Art et Guerre !

Pourtant, si l'on s'intéresse à ce qui motive L'art de la guerre de Sun Tzu, une référence chinoise datant de l'antiquité*, alors on commence à y voir de l'intérêt. En effet, la victoire visée par cet ouvrage est définie comme ce qui permet de survivre sur le long terme, puis de s'enrichir.

Survivre sur le long terme, puis s'enrichir

De nombreuses entreprises déstabilisées par la rapidité des transformations actuelles pourraient trouver cette formulation intéressante. Même

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Qu'avez-vous l'impression de devoir changer ?

Adapter à la marge ou reconsidérer en profondeur ? Améliorer ? Changer ? Transformer ? De quoi parle-t-on vraiment ?

Alessandro Biscaccianti prévient qu'aujourd'hui les entreprises ne peuvent plus se contenter de simples améliorations ou de changements partiels. Elles doivent vraiment se transformer en profondeur si elles veulent survivre.

Utilisant la métaphore de la conduite ou de la voile, il nous rappelle le bon sens qu'on oublie souvent dans les moments de crise.

Je vous livre ici un aperçu de sa conférence pour l'entreprise* et je vous propose de le lire aussi pour vous-même, car nous avons tous actuellement à nous transformer en profondeur.

Comment va votre estime de vous-même ?

• Très bien, merci !
• Ouh là, c'est pas facile…

Mais encore ?

• Comment êtes-vous capable de vous apprécier ? De vous accorder de la bienveillance ?
• Et pour ce qui est du regard sur vous-même, quelle proportion d'évaluations positives et négatives ?
• Et enfin, quel ajustement entre l'image que vous avez de vous-même et celle qu'ont les autres de vous ?

L'estime de soi, c'est la relation au père

Comment faites-vous pour rester dans l'espérance ?

Face à la monté des inquiétudes, pas si simple de rester dans la confiance que l'avenir vaudra le coup d'être vécu, que la vie restera un cadeau pour nos enfants ou pour nous-même.

Gérald Bronner nous aide à prendre du recul et nous donne des pistes pour ré-enchanter l'avenir. Je vous relate ici sa conférence sur le sujet*.

En 1900, les gens espéraient beaucoup de l'avenir. Dès 1960, le mot progrès a été de moins en moins utilisé. Son usage s'est effondré en 2000. Le mot a quasiment disparu, remplacé par celui d'innovation. Depuis lors, les gens imaginent que demain sera moins bien qu'aujourd'hui et même effrayant.

Gérald Bronner fait le lien entre cette angoisse et notre relation à

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Que faites-vous quand vous vous sentez perdu ?

Mon expérience me montre que quand les personnes affirment être perdues, elles ont seulement perdu contact avec elles-même. Quand elles m'expliquent où elles en sont, j'entends, je vois et je ressens aussi, qu'elles ont déjà connaissance de la direction à prendre. Simplement l'information n'est plus accessible dans le moment.

C'est ce qui m'a amené à développer une expertise sur ce que j'appelle le modèle des trois centres. J'ai moi-même reçu un rapide enseignement sur ce sujet, un jour où j'étais perdue. Depuis je l'ai expérimenté, expliqué, étoffé d'exemples, approfondi…

Le modèle des trois centres

Allez, je vous explique que nous avons tous un équipage à bord, trois co-équipiers qui se

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Comment rester confiant dans un environnement incertain ?

La question est particulièrement d'actualité et l'auditoire rassemblé ce jour là est curieux d'entendre le point de vue du conférencier. Toutefois, Tanguy Lunven* casse les codes. Il invite tout le monde à se lever.

"Plutôt que de vous expliquer comment je vois les choses, je vais vous en faire vivre l'expérience : je vais vous inviter à chanter tous ensemble et même à donner un spectacle."

Résultat immédiat : panique intérieure ! L'expérience a commencé...

Installer un cadre rassurant

Il commence par poser un cadre rassurant avec des règles claires (libre engagement, respect de soi et des autres...). Il vérifie l'adhésion de chacun de nous et prend

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Nous avons tous le même logiciel émotionnel, affirme Bernard Flavien*, en l'occurrence les mêmes réactions. Au fond, nous avons tous les mêmes peurs : les deux plus grandes sont celle de ne pas être compétent et celle de ne pas être aimé.

Ce qui change d'une personne à l'autre ce sont les déclencheurs. Et c'est là qu'intervient l'intelligence émotionnelle : comprendre ce qui s'est passé avant.

Comprendre ce qui a suscité l'émotion

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Si Alfred Binet a réalisé une véritable OPA sur la notion d'intelligence avec son test de QI, les définitions de l'intelligence sont pourtant variées et débordent des seules capacités mentales (capacité à s'adapter, intelligence émotionnelle, intelligences multiples…).

C'est ce que précise Sabrina Menasria* avant d'évoquer les hauts potentiels.

L'intelligence n'est pas que mentale

Certaines personnes ont une intelligence hors norme du fait d'un système cérébral qui rend très rapide le traitement de l'information. Du fait de leur hyper-excitabilité, elles vivent tout de manière intense.

Elles sont trop en tout : sur les plans intellectuel et de la compréhension, émotionnel et de l'empathie, sensoriel avec une hyperesthésie, de l'imagination et de la

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Pour qui veut tourner la page d'une expérience difficile, prendre un nouveau départ, il y a une étape délicate, celle qui consiste à accueillir pleinement qu'aujourd'hui c'est lourd.

Beaucoup de personnes voudraient prendre un raccourci, entamer tout de suite le rebond. Elles s'activent en espérant ne pas descendre plus bas.

La tentation du rebond immédiat

Dilan vient de craquer peu avant les concours qu'il préparait :

S'autoriser son intuition

Lorsqu'on a été abimé dans une relation, comment se reconstruire et rebondir ? On a d'abord besoin d'être entendu dans ce qu'on a traversé de difficile, puis de prendre du recul et de restaurer son estime de soi.

Parfois la question de la justice se pose et c'est un discernement difficile. En effet la justice est conditionnelle. Elle ne peut être rendue qu'après un déballage et une confrontation. Dans ce long processus, le plaignant est soupçonné, accusé… c'est violent !

La justice est une voie exigeante...

Je suis souvent témoin de ce questionnement sur des

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Lorsqu'on cherche à s'épanouir davantage, on a souvent besoin d'aller remettre de l'ordre dans son passé :

• porter un nouveau regard sur ce que l'on a vécu
• choisir ce que l'on en garde
• laisser partir ce dont on ne veut plus pour la suite

C'est ce qui inquiète parfois les personnes avant de s'engager dans une psychothérapie. Quel désordre vais-je trouver ? Est-ce que cela ne va pas abimer ce que j'aime de mon histoire ?

La crainte de générer du désordre

Que dites-vous du ménage de printemps ?

Avant la satisfaction

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